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        银河娱乐网站手机app- 欢迎您建立了完善的技术服务体系,并拥有一支经验丰富、责任心强的专业化技术队伍,可为需方提供及时有效的服务。我们服务的宗旨是“想用户之所想,急用户之所急”,供方的具体做法是实行“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”,具体服务为:
      1、 设计阶段
         在设计阶段,供方将积极与设计单位及设计院配合,按资料配合时间表的要求,保证做到及时提供各种配合资料,满足各个阶段工程设计的需要。
      2、 产品的现场清点交验
         设备运抵现场,在接到需方的产品交验通知后,供方立即派员到现场与需方共同对设备进行清点,以保证供货的完整性。
      3、 安装前的安装技术指导
         设备安装前,供方将派人员及服务人员到现场向需方及安装部门详细介绍产品的结构特点、设计意图、安装注意事项,解答图纸问题。使施工人员全面掌握设备结构及安装特点、并根据需方要求派设计人员到现场对需方及安装人员进行培训。
      4、 安装调试阶段
         设备安装时,供方将派经验丰富、有责任心、工作能力强的工程技术人员作为现场服务总代表,指导安装单位按供方提供的图纸和技术文件进行安装,及时处理安装调试过程中出现的设备及技术问题,组织缺损件的返修与补供,协助需方监控安装质量。安装代表按照“及时、准确、有效、满意”的八字服务精神,处理现场存在的问题,不推、不扯皮,以满足工程进度的需要为首要原则。
      5、 技术培训
         设备安装结束后,供方将安排设计工程师对需方的有关人员进行技术培训,详细介绍产品的性能、结构、操作规程及使用过程中的注意事项。
      6、 设备交付生产以后的服务
         设备投入运行及质保期满后,供方将继续对设备实行终身的跟踪服务,服务内容包括建立用户档案,定期向需方设备人员征询设备的运行情况及组织用户访问等。对于需要供方协助解决的问题,供方保证做到12小时内有明确的答复,需要派人到现场解决的,将在24小时内到达。并对质保期满以后的维修及配件实行终身优惠服务。

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